Política de Privacidade

A Kimviro.Eu respeita profundamente a privacidade dos seus clientes e visitantes. Este documento explica de forma clara e transparente de que modo recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais que nos são confiados no contexto da utilização do nosso sítio web e dos nossos serviços. Ao utilizar o nosso sítio, aceita as práticas descritas nesta política.

1. Identidade do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio web é a Kimviro.Eu, Lda., com sede em Av. da Liberdade, 82, 1250-145 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço de correio eletrónico [email protected] ou pelo número de telefone +351 912 874 356.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços solicitados. As categorias de dados que podemos recolher incluem:

• Dados de identificação: nome completo, número de telefone e endereço de correio eletrónico;
• Dados de entrega: morada completa, código postal, cidade e país;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, duração das sessões e origem do tráfego, recolhidos através de cookies técnicos e analíticos;
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato ou por correio eletrónico.

Não recolhemos dados sensíveis, como informações de saúde, dados financeiros completos, dados genéticos ou qualquer outra categoria especial de dados nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades, com as respetivas bases legais:

• Processamento de encomendas — execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD);
• Envio de comunicações comerciais — consentimento do titular (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD);
• Melhoria dos serviços e análise estatística — interesse legítimo da empresa (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD);
• Cumprimento de obrigações legais — conformidade legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

4. Período de Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados de encomendas são conservados por um período mínimo de cinco anos, em conformidade com a legislação fiscal e contabilística aplicável em Portugal. Os dados recolhidos com base em consentimento são eliminados logo que o titular retire esse consentimento ou solicite a sua eliminação, salvo se existir obrigação legal de conservação.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Kimviro.Eu não vende, aluga nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar dados com subcontratantes que nos prestam serviços técnicos e operacionais, nomeadamente:

• Empresas de logística e transportadoras para execução das entregas;
• Prestadores de serviços de processamento de pagamentos;
• Plataformas de análise web (como o Google Analytics), em modo anonimizado;
• Serviços de correio eletrónico para envio de confirmações de encomenda.

Todos os subcontratantes estão sujeitos a acordos de processamento de dados que garantem o cumprimento do RGPD e um nível adequado de proteção dos seus dados.

6. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando tal sucede, garantimos que as transferências são realizadas com base em mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou a existência de decisões de adequação.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa aplicável, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia dos dados que tratamos sobre si;
• Direito de retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido");
• Direito à limitação do tratamento — restringir o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias;
• Direito de portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina;
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing direto ou com base em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato connosco através do email [email protected], indicando o seu nome completo e a natureza do pedido. Responderemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Todas as transmissões de dados entre o seu browser e o nosso servidor são cifradas com protocolo TLS/SSL. O acesso aos dados é restrito apenas aos colaboradores que necessitam dos mesmos para o exercício das suas funções.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso sítio web utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Para informação detalhada sobre os tipos de cookies utilizados e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Kimviro.Eu reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. Quando realizarmos alterações significativas, notificá-lo-emos de forma adequada, por exemplo, colocando um aviso em destaque no nosso sítio web. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 912 874 356
• Morada: Av. da Liberdade, 82, 1250-145 Lisboa, Portugal