Termos de Utilização

Bem-vindo ao sítio web da Kimviro.Eu. Ao aceder e utilizar este sítio, bem como ao efetuar qualquer encomenda ou transação connosco, declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes Termos de Utilização. Caso não concorde com alguma das disposições aqui previstas, solicitamos que não utilize os nossos serviços.

1. Identificação da Empresa

O presente sítio web é operado pela Kimviro.Eu, Lda., empresa constituída nos termos da lei portuguesa, com sede em Av. da Liberdade, 82, 1250-145 Lisboa, Portugal. Pode contactar-nos através do email [email protected] ou pelo telefone +351 912 874 356, em dias úteis das 09h00 às 18h00.

2. Âmbito e Aceitação dos Termos

Estes Termos de Utilização regulam a relação entre a Kimviro.Eu e qualquer utilizador que aceda ao nosso sítio web, independentemente do dispositivo ou da localização geográfica. A utilização do sítio implica a aceitação integral e sem reservas de todos os termos aqui descritos, bem como da nossa Política de Privacidade e da Política de Cookies, que fazem parte integrante deste documento por remissão. A Kimviro.Eu reserva-se o direito de atualizar estes termos sem aviso prévio, sendo que as alterações produzem efeitos imediatos a partir da data da sua publicação.

3. Produtos e Suplementos Alimentares

Todos os produtos comercializados pela Kimviro.Eu são suplementos alimentares, não sendo medicamentos. As informações presentes neste sítio têm carácter exclusivamente informativo e não constituem aconselhamento médico, nutricional ou de qualquer outra natureza de saúde. Antes de iniciar qualquer suplementação, o utilizador deve consultar um profissional de saúde qualificado, especialmente em caso de gravidez, amamentação, toma de outros produtos ou existência de condições de saúde particulares.

A Kimviro.Eu não faz qualquer afirmação de que os seus produtos diagnosticam, tratam, curam ou previnem qualquer condição. Os resultados individuais podem variar. As afirmações nutricionais presentes nos produtos cumprem a legislação europeia aplicável aos suplementos alimentares.

4. Processo de Encomenda e Contrato de Compra

A apresentação de produtos no nosso sítio web constitui um convite ao público e não uma oferta vinculativa. O contrato de compra e venda é celebrado no momento em que a Kimviro.Eu confirma a encomenda por correio eletrónico. Para efetuar uma encomenda, o utilizador deve:

1. Selecionar o produto e a quantidade desejada;
2. Preencher o formulário de encomenda com dados corretos e completos;
3. Confirmar a encomenda através do botão de submissão;
4. Aguardar a confirmação por email da nossa parte.

Reservamo-nos o direito de recusar encomendas em caso de indisponibilidade de stock, suspeita de fraude ou dados de entrega inválidos, sem que tal confira qualquer direito de indemnização ao utilizador.

5. Preços e Pagamento

Todos os preços apresentados no sítio estão expressos em euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor. Os custos de envio são indicados no momento da encomenda e variam conforme o destino e o valor do pedido. Reservamo-nos o direito de alterar os preços sem aviso prévio, sendo que o preço aplicável é sempre o que está em vigor no momento da confirmação da encomenda. O pagamento pode ser efetuado através dos métodos disponibilizados no momento do checkout.

6. Entrega e Prazos

A Kimviro.Eu compromete-se a processar as encomendas confirmadas no prazo de 1 a 2 dias úteis. Os prazos indicativos de entrega são:

• Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis após processamento;
• Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 7 dias úteis após processamento;
• Outros países da UE: 5 a 10 dias úteis, conforme o destino.

Os prazos indicados são estimativas e podem ser afetados por fatores externos como condições meteorológicas, greves ou períodos de elevado volume de encomendas. A Kimviro.Eu não se responsabiliza por atrasos imputáveis a transportadoras terceiras.

7. Direito de Resolução e Devoluções

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor tem o direito de resolver o contrato celebrado à distância no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Adicionalmente, a Kimviro.Eu oferece uma garantia de satisfação alargada de 30 dias para devoluções de produtos não abertos e em perfeito estado. Para iniciar o processo de devolução, contacte-nos através de [email protected]. O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a receção do produto devolvido.

8. Responsabilidade e Limitações

A Kimviro.Eu envidará todos os esforços para manter o sítio web disponível e atualizado, mas não garante a ausência de interrupções, erros ou omissões. A Kimviro.Eu não será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da impossibilidade de uso do sítio web ou dos produtos, salvo nos casos expressamente previstos na legislação aplicável de proteção do consumidor.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do presente sítio web, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos, ícones, vídeos e o design, é propriedade exclusiva da Kimviro.Eu ou dos seus licenciadores e está protegido pela legislação nacional e europeia sobre direitos de autor e propriedade intelectual. É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Kimviro.Eu.

10. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos de Utilização são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio emergente da interpretação ou execução destes termos será submetido aos tribunais judiciais da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro. Para resolução extrajudicial de litígios de consumo, o utilizador pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) ou a outra entidade de resolução alternativa de litígios reconhecida em Portugal.

11. Alterações aos Termos

A Kimviro.Eu reserva-se o direito de modificar os presentes Termos de Utilização a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta página com indicação da data de revisão. A continuação da utilização do sítio web após a publicação de alterações implica a aceitação dos novos termos. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais atualizações.